一、平台多,产品种类多
大型经纪商拥有更好的渠道、充沛的资金、可信赖的品牌、充足的客户和能干的员工,所以在平台研发和合作上,多有上佳表现。同时,因为是全球性经营,通过自主研发、广泛合作以及必要的收购,为客户提供了数量众多的产品。
小型经纪商因为市场有限,研发投入不足,通常只租赁一两款大众化的平台,产品种类相对简陋。一些小型经纪商只能提供十余种货币对,例如货币对直盘。交易者可选择的余地小。另外,也不占人头优势。比如说没有足够的客服,导致出金和入金缓慢。不过,对交易者来说,最担忧的却是品牌问题。小型经纪商品牌知名度低,容易引发交易者的不信任感。
二、点差较低
大型经纪商的信用较好,这有利于它们从银行间市场拿到更好的货币对报价。以福汇为例,它与德意志银行有稳固的合作关系,德意志银行会把银行间市场上的优惠报价提供给福汇。福汇再在这优惠报价之上,加上少许的差价,提供给普通的个人交易者。
经纪商的信用越好,影响力越大,在汇率报价上,得到的银行报价优惠就越多,而个人交易者得到的实惠就越多。
三、一站式解决问题
大型经纪商除了运营自家的官方网站,也会围绕着平台提供增值服务,粘住客户。交易者可以获得培训电子书、智能交易系统(EA),参加在线讲座、参加模拟大赛等。在未来,经纪商应当会开拓出网上社交平台、货币对娱乐游戏、强大的居民汇兑系统等。
四、客户服务更全面
小型经纪商虽有特色,但享受稳定全面的服务却不容易。比如,没有七天二十四小时的中文服务;只能买卖十多个货币对;或者没有稳定的学习课程。
大型经纪商虽为实力雄厚,可以提供全面的服务。在吸引人才上,大型经纪商有品牌和资金优势,能够进入的员工,多接受系统全面的培训,在服务上多有章法。
举个简单的例子,早先美国的货币对经纪商MG并不提供全天24小时的中文在线服务,但被大型上市经纪商--嘉盛收购之后,MG的老客户发现方便了,他们七天24小时都能和中文客服联系了。
不过,大有大的难处,大型经纪商组织结构上非常严密,整个公司工作分工细致,每个人容易成为企业这台精密仪器的一个小"螺丝钉",导致员工的创新性不足,人为地制造了障碍。它们似乎进入了巩固战果的稳定期。